20 FRAGEN AN EINEN HAUSVERWALTER

1. Wie hoch sind die Gebühren? Berechnen Sie eine Pauschalgebühr oder einen Prozentsatz der Miete?
   
2. Haben Sie Referenzen?
3. Holen Sie sich Referenzen aktueller und ehemaliger Kunden ein und rufen Sie alle an. Suchen Sie im Internet nach Rezensionen.
4. Wie viele Immobilien verwalten Sie? Verwalten Sie sowohl kurzfristige als auch langfristige Vermietungen?
   Heutzutage beschäftigen sich viele Immobilienverwalter mit der Verwaltung von Kurzzeitmieten über Websites wie Airbnb und VRBO. Kurzfristige Vermietungen sind ein anderes Geschäft und können viel Zeit eines Immobilienverwalters in Anspruch nehmen. Stellen Sie sicher, dass sie die Zeit haben, sich auf Ihre Langzeitmieten zu konzentrieren.
5. Wie lange sind Sie schon im Geschäft?
   Sie möchten sicherstellen, dass sie schon lange genug im Geschäft sind, um eine Erfolgsbilanz vorweisen zu können und Belege dafür vorzulegen, dass sie im Unternehmen bleiben wollen.
6. Wie viele Personen arbeiten in Ihrem Unternehmen und welche Aufgaben haben sie?
   Sie möchten wissen, wer sich hinter den Kulissen um das Geschäft kümmert. Wenn Ihr Kontakt abreist oder in den Urlaub fährt, möchten Sie wissen, an wen Sie sich wenden können. Sie möchten auch einen Eindruck von der Infrastruktur bekommen. Versuchen sie, alles selbst zu machen, oder haben sie ein Hilfspersonal?
7. Haben Sie elektronische und automatisierte Systeme eingerichtet?
   Heutzutage sollten Immobilienverwalter zur Vereinfachung und Dokumentation über Kundenportale und elektronische Zahlungssysteme verfügen. Gibt es beispielsweise ein Online-Portal, auf dem Sie Berichte erstellen und Immobilienkonten in Echtzeit einsehen können (anstatt wochenlang auf einen monatlichen Bericht warten zu müssen)?
8. Wie oft überprüfen Sie Mieter und Objekte? Führen Sie einen jährlichen Rundgang durch?
   Ein guter Hausverwalter wird sich bei der Immobilie und den Mietern melden, auch wenn sie noch nichts von ihnen gehört haben. Einige Mieter melden notwendige Reparaturen und Schäden nicht und lassen Sie und den Hausverwalter im Dunkeln tappen. Sie möchten keine böse Überraschung erleben, wenn der Mieter auszieht.
9. Wer behält die Schadenskaution?
   Lassen Sie nicht zu, dass der Hausverwalter sie behält. Während die meisten Menschen ehrlich und vertrauenswürdig sind, habe ich einen Hausverwalter beauftragt, die Mieterkautionen zu stehlen, was uns am Ende eine Menge Geld gekostet hat, um die Kautionen zu ersetzen!
10. Welches Finanzinstitut nutzen Sie?
    Versuchen Sie, die Verwaltungsgesellschaft dazu zu bringen, mit einem Bankkonto bei Ihrem Finanzinstitut zu arbeiten, anstatt die Mietbelege auf ihr eigenes Konto einzahlen zu lassen. Dies funktioniert allerdings meist nur bei größeren Objekten und Portfolios.
11. Was berechnen Sie für Räumungen?
    Hoffentlich kommt das nie zur Sprache, aber es ist besser, es im Voraus zu wissen, als überrascht zu sein, ob eine Räumung notwendig ist.
12. Werden Sie eine Immobilie bewerben und zeigen, während sie bewohnt ist, oder bestehen Sie darauf, dass die Immobilie leer steht, bevor Sie sie zur Vermietung anbieten?
    Wenn Letzteres zutrifft, führt dies bei jedem Mieterwechsel zu einem Mietausfall von ein bis zwei Monaten.
13. Wie lange dauert es, eine Immobilie zwischen Mietern zu verkaufen? Ist das innerhalb von 24 Stunden möglich, oder muss der Eigentümer bei jedem Mieterwechsel mehrere Wochen bis einen Monat Miete verlieren?

Credit: Colville, M. Ian. “20 Questions to Ask a Prospective Property Manager.” The BiggerPockets Blog | Real Estate Investing & Personal Finance Advice, 6 Oct. 2019, www.biggerpockets.com/blog/20-questions-to-ask-a-prospective-property-manager.