Sun Dream Services & Comfort Homes – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

Im Sinne dieser AGB umfasst „Sun Dream Services“ sowohl Sun Dream Services als auch Comfort Homes sowie deren Eigentümer, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Partner und Vertreter.

Der Mietvertrag wird verbindlich mit Bestätigung der Buchung und Eingang der Zahlung.

Der buchende Gast handelt im Namen aller Mitreisenden und ist dafür verantwortlich, dass alle Gäste diese Bedingungen einhalten.

Diese Vereinbarung bezieht sich ausschließlich auf die Anmietung der Unterkunft und umfasst keine Leistungen Dritter (z. B. Flüge, Versicherungen oder Transport).

Die Immobilie befindet sich in einem Wohngebiet. Kleinere Mängel, normale Abnutzung oder vorübergehende Funktionsstörungen stellen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung dar.

Zusätzliche Vereinbarungen müssen schriftlich bestätigt werden.

2. Buchung & Zahlung

30 % Anzahlung bei Buchung
Restzahlung 30 Tage vor Anreise

Zahlungsmethoden:

Banküberweisung ($50 Bearbeitungsgebühr)
Scheck
Zelle / Venmo
PayPal
Kreditkarte (+5 % Gebühr)

Nicht vollständige Zahlung kann zur Stornierung ohne Rückerstattung führen.

Mit Zahlung akzeptiert der Gast diese AGB und verzichtet auf Rückbuchungen (Chargebacks), sofern die Belastung diesen Bedingungen entspricht.

3. Damage Waiver (Schadensschutz)

$30 pro Buchung (nicht erstattbar)

Deckt versehentliche Schäden bis $500

Nicht abgedeckt:

Vorsätzliche Schäden
Grobe Fahrlässigkeit
Missbrauch der Immobilie

Schäden über $500 werden dem Gast berechnet.

4. Stornierungsbedingungen

Mehr als 30 Tage vor Anreise:
30 % Stornogebühr
30 Tage oder weniger::
100 % Stornogebühr

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

Neuvermietung / Ersatzgast

Falls eine Neuvermietung gelingt, kann eine Rückerstattung im Einzelfall erfolgen. Keine Garantie.

Reiseversicherung

Wird dringend empfohlen, insbesondere für internationale Gäste.

5. An- & Abreise

Check-in: 16:00 Uhr
Check-out: 10:00 Uhr

Früher/später Check je nach Verfügbarkeit möglich.

6. Nutzung der Unterkunft

Nur gebuchte Gäste erlaubt
Änderungen müssen genehmigt werden
Maximalbelegung darf nicht überschritten werden
Keine Partys oder Events

Verstoß ? sofortige Beendigung ohne Rückerstattung.

7. Pflichten des Gastes

Gäste verpflichten sich:

Sorgfältiger Umgang mit der Immobilie
Schäden sofort melden
Angemessene Sauberkeit
Immobilie sichern beim Verlassen

Verlorene oder nicht zurückgegebene Gegenstände (z. B. Schlüssel, Garagenöffner) werden berechnet.

Kosten können auch Neu-Programmierung oder Sicherheitsanpassungen umfassen.

Übermäßige Reinigung oder Missbrauch ? Zusatzkosten.

Keine Haftung für zurückgelassene Gegenstände (Versand ggf. gegen Gebühr).

8. Pool, Waterfront & Ausstattung – Haftung

Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr, einschließlich:

Pool
Dock / Wasserzugang
Fahrräder
Kajaks
bereitgestellte Ausstattung

Gäste sind für sichere Nutzung verantwortlich.

Kinder müssen jederzeit beaufsichtigt werden.

Gäste stellen Sun Dream Services von allen Ansprüchen frei (außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz).

9. Zutritt

Zugang zur Immobilie jederzeit im Notfall möglich.

Gäste erlauben Zugang für Pool- und Gartenservice.

10. Strom & Nebenkosten

Inklusive:

Strom
Wasser
Internet

AC verantwortungsvoll nutzen.

Offene Türen/Fenster oder extreme Einstellungen -> Zusatzkosten möglich.

Keine Garantie für unterbrechungsfreie Versorgung.

11. TV, Internet & Medien

Smart TV oder Kabel je nach Haus

Keine Premium-Abos enthalten

Eigene Accounts erlaubt (auf eigenes Risiko).

Gast ist verantwortlich für Logout.

Keine Haftung für:

Missbrauch
zusätzliche Kosten
Ausfälle

Internet ist ein Zusatzservice ? keine Garantie.

12. Sicherheitskameras

Außenkameras möglich (z. B. Einfahrt)

Cameras are used solely for security purposes.

Nur Sicherheitszwecke
Keine Innenüberwachung

Auch Nachbarhäuser können Kameras haben.

Mit Buchung wird dies akzeptiert.

13. Reinigung

Professionell gereinigt, aber keine Hotelstandards.

Kleine Mängel -> kein Erstattungsgrund.

14. Schädlinge & Umwelt

Aufgrund tropischen Klimas möglich.

Kein Mangel.

15. Poolheizung

Abhängig vom Wetter.

Keine Garantie auf Wunschtemperatur.

16. Drittanbieter

Keine Haftung für externe Dienstleister.

17. Dokumentation

Zustand kann dokumentiert werden (vor, während, nach Aufenthalt).

18. Verfügbarkeit & höhere Gewalt

Falls Objekt nicht verfügbar:

Ersatzobjekt oder
vollständige Rückerstattung

Keine weitere Entschädigung.

19. Bau & Umgebung

Baustellen, Lärm oder Umgebung -> kein Erstattungsgrund.

20. Keine Rückerstattung bei vorzeitiger Abreise

Keine Rückerstattung bei:

vorzeitiger Abreise
Wetter
Hurrikans
persönlichen Gründen

WICHTIG (neu):
Bei offizieller Evakuierungsanordnung werden nicht genutzte Nächte anteilig erstattet.

21. Haftungsausschluss

Keine Haftung für:

persönliche Gegenstände
Verletzungen
externe Störungen

Nutzung auf eigenes Risiko.

22. Freistellung

Gast haftet für:

Verstöße
Schäden
Verhalten der Gruppe

23. Weitere Bestimmungen

Keine Untervermietung

Identitätsprüfung möglich

Sun Dream Services reserves the right to request identification and verification of the booking party.

Buchungen können abgelehnt werden

Hausregeln verpflichtend

Rauchen verboten

Haustiere nur mit Genehmigung

Illegale Aktivitäten verboten

24. Kommunikation

Nur schriftliche Kommunikation ist verbindlich (Email, WhatsApp etc.).

25. Chargeback-Schutz

Keine Rückbuchungen erlaubt.

Streitfälle direkt mit Sun Dream Services klären.

26. Ruhezeiten

Lokale Vorschriften sind einzuhalten.

27. Mindestaufenthalt

Gemäß lokalen Vorschriften.

28. Anwendbares Recht

Bundesstaat Florida

Gerichtsstand: Lee County

29. Salvatorische Klausel

Ungültige Klauseln beeinträchtigen nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.